近日，市民张女士向本网反映，2017年7月7日，其在许昌市长葛市长社路驾驶购买的悦达起亚汽车正常行驶中，在未遇到任何撞击的情况下，安全气囊突然爆炸弹出，当场左车窗被炸飞，前挡风玻璃炸裂鼓出三十厘米大包，车内物品连同车玻璃飞出去七八米远。气囊直冲张女士面部打去，脖子，手指，胳膊都被打伤。在周边商铺人员的帮助下，张女士下了车。一般出此情况，气囊只有在强烈撞击下才会弹出，没想到炸伤力如此之重，同样比较令人啼笑皆非的是汽车销售方的解释。

事故当天，张女士联系到了悦达起亚的许昌4S店。售后人员到现场后，看到司机受伤称:“我们当不了主，无法处理。”趁车主接电话期间开车就走，一旁围观的群众看不下去，让售后给出个解决方案，售后人员坚持报警处理。

次日，在长葛奥邦店，悦达起亚通富许昌店仍旧无人过问。第三天在长葛市奥邦汽贸店的建议下，事故车辆被挪到悦达起亚通富许昌店。一到许昌店，无人出面说事，随后，出现一名女警官对着消费者斥责，对于4S店的这种处理态度，实在伤消费者的心。民众购买完产品，出现问题就没人管了。

长葛奥邦店的代表是这么答复的:“车是在他们店里买的，但车是他们从悦达起亚富通许昌店提的，说事还得到通富店来说”。悦达起亚通富许昌店代表称:“他们只是经销商，车不是他们造的，他们只负责销售，只能在车主和悦达起亚厂家之间作为协调者协商，没有别的办法。在厂家没有出来鉴定结果之前，他们不可能会去垫付任何费用，也不会处理，这是厂家的事。对于伤者，只能替员工道个歉。”

消费者对于悦达起亚品牌没有一点仁义道德，遇事逃避，一直推卸责任，用警察关系恐吓的行为实属寒心。悦达起亚厂家没人过问，联系客服说，他们遇到这样的事情多了。厂家也没人来到现场，仅凭几张店里传的照片，就草草下结论。

众所周知，在正常情况下，只有当汽车行驶过程中发生碰撞，而且达到一定强度时，才会触发安全气囊传感器接收撞击信号，让气囊弹开，从而保护车内人员的安全。正常行驶安全气囊自动打开伤人，客服讲遇到的多了，悦达起亚一直存在这样的问题，怎么无人召回?在之前就存在轮胎鼓包，召回过轮胎，也仅仅是没有销售的，销售出去的也没有通知。起亚如此商业道德，怎能说服于大众?

安全气囊在车辆正常行驶状态下突然弹开，这样的事情非常罕见，气囊弹开之后炸伤力度如此之大。悦达起亚厂商的态度，如此之草率，只管把车销售出去，发生问题找各种理由，把责任推给消费者，如此之黑心商业道德，就是这样服务消费者的?（本文来源：北京时间-小象快报）